Servicio Técnico
El servicio técnico es el pilar básico del CPE ya que se encarga de revisar todos los equipos antes que estos lleguen a las manos de nuestros clientes. Nuestros técnicos examinan, reparan y limpian cada instrumento que está disponible en la web y asignan los certificados de garantía Leica Geosystems una vez han que han pasado por todo el proceso de calidad según los estándares requeridos por Leica Geosystems.
Todos nuestros técnicos han sido formados en Heerbrugg, Suiza, para aprender y cumplir los estándares técnicos y de soporte para todos los productos Leica Geosystems.
La infraestructura donde se desarrollan las tareas de mantenimiento y reparación cumple con las condiciones técnicas y organizativas apropiadas. Todas las instalaciones están protegidas de las descargas electroestáticas (ESD) con suelo, sillas, superficies de trabajo y herramientas conductivas además de ser obligatorio llevar ropa y zapatos que eviten este tipo de descargas en la electrónica y evitar daños en los equipos.
El centro es auditado cada 3 años para asegurar la calidad y los procesos estandarizados, así como el cumplimiento de toda la normativa.
Cuando un equipo llega al laboratorio se debe realiza el servicio de reparación y mantenimiento siguiendo los pasos del Leica Repair Process: se inspecciona el instrumento, se limpia el círculo angular y el sistema de enfoque que posteriormente será engrasado, también se inspecciona y se ajusta el distanciómetro. También se actualiza el firmware y las aplicaciones y se eliminan los rastros del antiguo propietario, tanto en limpieza como marcas o adhesivos corporativos, así como de los accesorios que lo acompañan. La sustitución de componentes se realiza con piezas originales.
Una vez finalizado el proceso, su equipo recibirá el Leica Blue Certificate con el que tendrá la certeza de que ha pasado el proceso de calibración cumpliendo la ISO 9001:2000
Gracias al servicio técnico del CPE podemos garantizar que la estación total, GPS-GNSS, nivel o láser que adquieras ha sido meticulosamente preparado y probado para su uso y para asegurar una larga vida útil.
Después
Antes