Leica Used Equipment FAQs

Q. ¿Puede comunicarse con nosotros si necesita un producto que no está disponible?
A. Háganos saber qué producto está buscando y le avisaremos si lo vamos a recibir pronto. Escríbanos a sales.cpe@leica-geosystems.com

Q. ¿Puedo hacer un pedido y pagar después?
A. No. Prepararemos su instrumento una vez que recibamos su pago o si nos proporciona un comprobante de pago.

Q. ¿Puedo modificar el contenido del pack?
A. Sí, si desea eliminar o cambiar algo, puede hacérnoslo saber en el formulario de pedido y le enviaremos una nueva cotización.

Q. ¿Qué es un CCP?
A. El CCP es un paquete de atención al cliente que le permite beneficiarse de las últimas actualizaciones de software del instrumento. Incluimos un CCP Básico con todo nuestro equipamiento.

Q. ¿Dónde tenéis el centro?
A. Nuestras oficinas oficiales de Leica se encuentran en Barcelona, España. Podemos enviarle cualquier equipo a su país.

Q. ¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi equipo?
A. Aunque todo el equipo ha sido reparado con los más altos estándares, aún tenemos que realizar las comprobaciones finales y la calibración del equipo antes de que salga de nuestra oficina. Suele ser entre 5 y 7 días laborables.

Q. ¿La tarifa de envío está incluida en el precio?
A. Los gastos de envío no están incluidos en el precio. Su representante de ventas le informará una vez que el paquete esté completamente definido.

Q. ¿Cuántos días tardan en entregar mi instrumento?
A. Dependerá del país de origen y el volumen de su paquete. Podemos facilitar un tiempo y precio promedio solicitando un presupuesto en la página de cada producto o enviando un correo electrónico a sales.cpe@leica-geosystems.com

Q. ¿Vendemos en todas partes?
A. Desafortunadamente, no vendemos en todas partes. No podemos comerciar con clientes cuyos instrumentos se utilizarán en Cuba, Irán, Corea del Norte, Crimea, Sudán, Siria y la región de Crimea de Ucrania. Es posible que tengamos restricciones con otros países debido a las regulaciones de exportación o la disponibilidad de las empresas de envío. Su representante de ventas lo mantendrá informado sobre cualquier restricción que pueda afectarlo.

Q. ¿Qué tipo de documentación proporciona CPE?
A. Te proporcionaremos toda la documentación que requieras. Solicítelos todos a su representante de ventas y se los proporcionaremos.

Q. Métodos de envío. ¿Puedo usar mi proveedor?
A. Enviamos su equipo topográfico usado con el servicio de mensajería que mejor se adapte a las necesidades de su paquete, que suele ser el servicio de mensajería UPS. Si desea enviar su instrumento con un servicio de mensajería diferente, puede dirigirse a su representante de ventas y él se lo arreglará por usted.

Q.¿Como puedo pagar?
A. Puede realizar transferencias de dinero a CPEC. Su representante de ventas le informará una vez que decida qué equipo topográfico usado va a comprar.

Q. ¿Qué tipo de garantía ofrecen? ?
A. Su instrumento incluye el certificado de calibración BLUE de Leica Geosystems, que garantiza que su equipo topográfico usado cumple con las especificaciones de producto.

Q. ¿La garantía está incluida en el precio?
A. Si.

Q. ¿Se acepta la garantía en todo el mundo?
A. Si.

Q. ¿Qué instrumentos tienen 6 meses de garantía?
A. La mayoría de los instrumentos disponibles en este sitio web tienen una garantía de 6 meses.

Q. ¿La actualización del software está incluida en la garantía?
A. Puede actualizar el software de su equipo de forma gratuita hasta 1 año después de la compra.

Q. ¿Puedo calibrar mi instrumento en mi país?
A. Sí, puede calibrar su equipo topográfico localmente. Puede encontrar el centro de calibración de Leica Geosystems más cercano aquí.

Q. ¿Cómo puedo reparar mi instrumento topográfico?
A. No es necesario que nos envíe su equipo. Puede reparar su equipo topográfico localmente. Puede encontrar el centro técnico de Leica Geosystems más cercano aquí.

Q. Algo va mal con mi equipo de topografía comprado recientemente. ¿Me puedes ayudar?
A. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento si tiene algún problema. Envíe un correo electrónico a sales.cpe@leica.geosystems.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Si necesitas repararlo, puedes acudir a uno de nuestros centros de servicio tecnico, puede verlos aquí: to repair your instrument you can do it in your country in one of the Centros Leica Geosystems